На сайте йота можно решить любую проблему, возникшую в процессе использования услуг данного мобильного оператора. Настроить свой личный профиль, зарегистрировавшись предварительно на сайте.  После чего будет получен полный доступ к всему функционалу сайта.

Оператор Йота

Оператор мобильной связи и предоставления услуг доступа  интернет сети Yota, является одним из первых, который запустил тарифный план с безлимитным интернетом. Покрытия сети охватывает почти всю страну. Особенной популярностью йота пользуется на всей территории города Москвы. Провайдер йота не стоит на месте, оператор мобильной связи постоянно совершенствуется, это можно посмотреть, посетив сайт и прочитав новости.

Новости инновационных внедрений йотой:

  • Запуск акции приведи друга.
  • Снижение тарифов на связь и услуги интернет сети в Крыму, и выгодных условий подключения.
  • Запуск новых выгодных тарифов для смартфонов.
  • Бизлимитные разговоры внутри сети оператора.
  • Снижение абонентской платы для тарифов планшета.
  • Дополнения возможности оплаты в приложении App Store.

Более содержательно написано на сайте йота. Перейдя на сайт можно прочитать детально про все инновации, которые предлагает оператор пользователям, а также скачать приложение для андроид бесплатно.

Также йота предоставляет услуги, как для частных клиентов, так и для бизнеса. Предоставление услуг и тарифов  для бизнеса отличаются от предлагаемых услуг для частных лиц. Тарифы для бизнеса тоже имеют отличия между собой. Например, тариф для смартфона отличается от тарифа  компьютера  для бизнеса.

На сайте также можно связаться с горячей линией, технической поддержкой сотовой связи,  решить любую возникшую проблему написав онлайн консультанту в чат, или посетить магазин, офис продаж, и решить возникшие вопросы на месте, а также позвонив на телефон оператора, который указан на сайте.

На сайте йота можно подобрать не только тарифный план предоставляемых услуг, а так же скачать приложение для мобильных устройств. Скаченная программа значительно облегчит пользователю работу по настройке личного профиля, купить оборудование для предоставления интернет услуг, таких как, модем йота Usb, и интернет центры для домашнего использования как локально, так и по сети  Wi – Fi.

Еще на сайте всем пользователям оператора предоставляется личный кабинет для модема,  с помощью которого можно управлять настраивать тарифы и опции, оплачивать услуги с возможностью настройки автоматической оплаты. И просматривать баланс лицевого счета.

Возможность пользоваться, регистрировать личный профиль на сайте йота, доступен всем пользователям смартфонов, компьютеров, планшетов.

Использования сайта является удобным инструментом, открывающим для пользователей множество полезных возможностей, которыми они могут пользоваться, не выходя из дома.

Сайт Yota обладает очень приятным интерфейсом, оформленным в бело – голубом стиле приятным для взора и использования.

Основные разделы официального сайта

Переходим к ознакомлению с сайтом. Сайт Йота делится на 9 основных разделов:

  1. Магазины и дилерские точки продаж.
  2. Карта покрытия сотовой сети и возможное покрытие.
  3. Гарантийное обязательство.
  4. Правила возврата.
  5. Обработка персональных данных.
  6. Техническая поддержка сайта.
  7. Новости сайта.
  8. Контактные данные.
  9. Документация.

Детальное описание каждого раздела.

Зайдя на сайте в раздел точки продаж откроется карта, где флажками будут обозначены все магазины и дилерские пункты продаж услуг мобильного оператора йота, кликнув по флажку, высветится точный адрес. Также включив на устройстве гео – локацию можно определить самый ближний магазин. Перейдя в любой из магазинов, можно заказать sim карту Yota. Больше всего в Москве сосредоточенно магазинов в районе улице Амурская.

Во втором разделе можно ознакомиться с картой покрытия сети йота по всей России. Карта покрытия делиться на 3 цвета, каждый, из которых обозначает  определенный тип покрытия.

  • 2g покрытие. Обозначено на карте покрытия коралловым цветом.
  • 3g покрытие. Указанно светло – голубым цветом.
  • 4g покрытие. Отмечено на карте темно синим цветом.

В данном разделе есть возможность в меню посмотреть покрытие каждого стандарта связи отдельно. Данные настройки меняются в разделе фильтр покрытия, где можно выбрать для просмотра все стандарты связи или один из трех.

В третьем разделе можно ознакомиться с гарантийными обязательствами компании йота. В этом разделе предоставлены устройства йота (модемы, роутеры, интернет центры), детальная информация по каждой модели и гарантийные обязательства.

Четвертый раздел правила возврата. Перейдя в раздел правила возврата, есть два раздела, для пользователей планшетов и смартфонов, и второй для пользователей модемов и роутеров, можно ознакомится с следующими документами:

Для пользователей планшетов и смартфонов.

  • Условия оказания услуг мобильной связи.
  • Тарифные планы, действующие на территории региона, в котором находится пользователь. Частным клиентам для смартфона.
  • Тарифные планы, действующие на территории определенного региона для юридических лиц, клиентам для смартфона.
  • Предоставляемые акции компанией.
  • Соглашения пользователя с предоставлением им электронной подписи.
  • Политика безопасности и конфиденциальности клиентов оператора йота.

Для пользователей модемов и роутеров.

  • Правила оказания услуг связи.
  • Тарифные планы, действующие на территории региона пользователя.
  • Архив.
  • Соглашения на предоставления пользователем электронной подписи.
  • Предложения услуг от оператора Йота.
  • Правила приобретения оборудования и его возврата.
  • Политика безопасности и конфиденциальности клиентов оператора Йота.

Пятый раздел обработка данных пользователя. В данном разделе находится документ для ознакомления регулирующий обработку данных.

Шестой раздел техническая поддержка предназначена для решения технических проблем, с которыми столкнулись пользователи во время работы с сервисом Йота.

В седьмом разделе пользователь может узнавать обо всех тарифных изменениях и новостях компании.

Восьмой раздел предназначен для обратной связи с администрацией сайта, в нем указанны все контакты.

Девятый раздел предназначен для ознакомления с документацией.

Калькулятор тарифов Yota

С помощью йота калькулятора можно сконструировать для себя индивидуальный тариф.

Цена в месяц на услуги йота:

  • В контакте безлимит – 20 рублей.
  • Инстаграм безлимит – 25 рублей.
  • Фейсбукбезлимит – 25 рублей.
  • Однокласники безлимит – 25 рублей
  • Твитер безлимит – 25 рублей.
  • Вайбер – 15 рублей.
  • Вотс апп – 15 рублей.
  • Скайп – 15 рублей.
  • Ютуб безлимит – 60 рублей.
  • Телеграмм – 40 рублей
  • 100 мин. голосовых вызовов – 50 рублей.
  • Безлимитные смс – 50 рублей.

Находясь на официальном сайте йота, в разделе собери свою йоту, сконструировать свой тарифный план, выбрав услуги, которыми будете пользоваться, а автоматизированный калькулятор сразу просчитает месячную абонентскую плату.

Этот калькулятор обладает удобным интерфейсом, с которым без особых навыков разберется даже ребенок. Состоит меню из выбора количества минут разговоров, безлимитных смс, трафика интернета, и безлимитных приложений.

Раздел Поддержка на официальном сайте

Что бы попасть в раздел поддержки оператора йота, нужно зайти на официальный сайт yota.ru, кликнуть на слово поддержка. В открытом окне появится меню, разделенное на два подраздела, а перед разделами пустая строка для отправки сообщения в службу поддержки.

  • Для пользователей смартфонов и планшетов.
  • И пользователей модемов и роутеров.

Раздел для смартфонов и планшетов.

  • Первые шаги.
  • Планшет, тарифы.
  • Баланс и оплата, управления балансом.
  • Акции компании.
  • Настройки устройств.
  • Звонки и услуги.
  • Мобильное приложение, скачать установить.
  • Полезные команды.
  • Бланки заявлений.
  • У меня проблема.
  • Предложения Yota для смартфона.
  • Как обратиться в поддержку, инструкция.

 

Раздел для модемов и роутеров.

  • Первые шаги подключения.
  • Спец предложения от оператора.
  • Тарифные предложения, и цены.
  • Баланс и оплата, платежные системы.
  • Личный кабинет, настройки.
  • Устройства, инструкция пользователя.
  • Техническая поддержка.
  • Бланки заявлений, документация.
  • Как обратиться в поддержку, пошаговая инструкция.

 

Личный кабинет абонента

Для того чтобы получить доступ к полному функционалу личного кабинета необходимо войти в личный кабинет если пользователь уже зарегистрирован или зарегистрироваться если это новый пользователь. После входа в личный кабинет станут доступны следующие опции:

  1. Возможность привязки платежных банковских карт.
  2. Настройка автоматической оплаты с банковской карты.
  3. Просмотр текущего баланса, историю оплаты, карты, платежи.
  4. Можно посмотреть свой номер лицевого счета.
  5. Изменять и выбирать тарифный план, плюс ко всему управлять дополнительными настройками такими как:
  • Скорость интернета.
  • Отправка безлимитных смс.
  1. Посмотреть расход интернета в мегабайтах, свой тариф.
  2. Поучать онлайн поддержку прямо в личном профиле.
  3. Заказать детальный отчет по вашим расходам и детализации звонков.

Личный кабинет  очень полезный сервис для пользователей этого оператора.

Горячая линия Йота – как связаться с оператором?

Для того что бы связаться с оператором нужно зайти на официальный сайт йота, раздел «поддержка» далее перейти в раздел «как обратится в поддержку».

На горячую линию мобильного оператора йота можно позвонить по номеру 88005500007. Или отправить сообщения на  почту  mail@yota.ru.