Компания Yota дает возможность каждому абоненту платить только за использованные минуты переговоров или гигабайты трафика. Выбранный тарифный план действует 30 дней. Если абонент не изменил условия подключения за это время, в следующем  месяце для него рассчитывается новая абонентская плата по действующему тарифу. Со временем можно забыть, какой тарифный пакет был выбран изначально.

Для абонентов Yota доступно несколько способов проверить тариф:

  • Посмотреть в личном кабинете на сайте.
  • Узнать в мобильном приложении Йота.
  • Заказать смс-сообщение на свой номер.
  • Спросить у консультанта в онлайн-чате.
  • Написать письмо в техническую поддержку.
  • Обратиться в мобильный офис Yota.
  • Посмотреть условия заключенного Договора.

Мы составили подробный обзор о том, как узнать свой тариф Йота разными способами, и какие из них являются самыми удобными и выгодными. Все приведенные методы подходят для частных и корпоративных клиентов.

Используем личный кабинет

У владельца модема или роутера Йота есть свой личный кабинет на сайте провайдера. Все личные кабинеты пользователей создаются заранее, каждый из них привязан к карте симке. Покупателю симки нужно активировать личный кабинет на сайте, чтобы начать пользоваться услугами оператора.

В ходе регистрации нужно ввести активационный код, напечатанный на упаковке сим-карты. После этого можно заходить в привязанный по номеру личный кабинет и задать пароль для защиты. Можно привязать аккаунт Йота к своим профилям в социальных сетях.

Как узнать свой тариф на Йота

Как войти в личный кабинет после его активации:

  1. Открыть сайт Йота.
  2. Ввести номер своей сим-карты Yota.
  3. Ввести заданный при регистрации пароль.
  4. Дождаться авторизации аккаунта.
  5. Если вход не произошел, проверить номер и пароль.

В личном кабинете пользователя есть конструктор тарифов. Здесь можно собрать тарифный план под собственные потребности, а также узнать, какой пакет услуг действует в данный момент. По желанию вы можете изменить любое из условий выбранного тарифа.

Если цена нового пакета окажется выше, чем у старого, понадобится внести доплату. Когда вы уменьшаете скорость интернета, срок действующего тарифа продлевается на несколько дней, в зависимости от количества неиспользованных минут переговоров и гигабайтов доступа в интернет.

В приложении Yota

Пользователи смартфонов и планшетов должны скачать на устройство мобильное приложение Йота для активации сим-карты. Мобильное приложение подходит для всех гаджетов, которые работают на Андроид или iOS. Вы найдете его в магазине приложений для вашего устройства.

Для кнопочных телефонов не подходит Йота: Мегафон или другой оператор лучше подойдут для владельцев старых устройств. Для активации сим-карты необходим смартфон или планшет с современной операционной системой.

Как узнать свой тариф на Йота

В мобильном приложении Yota можно ознакомиться с условиями тарифа:

  • Число оставшихся минут переговоров.
  • Количество неиспользованных гигабайт.
  • Размер ежемесячной абонентской платы.
  • Количество дней оплаченного периода.

Чтобы узнать свой тариф на Yota, достаточно запустить приложение на мобильном устройстве и перейти в соответствующую вкладку. С помощью мобильного приложения можно изменить тариф или подключить выбранные дополнительные сервисы: вопрос-ответ, перевод денег и т.д.

Смс с информацией о тарифе

Если вы находитесь в зоне с нестабильным интернетом и не можете запустить мобильное приложение, узнать тарифный план можно через СМС. Для этого нужно отправить сообщение на номер провайдера 0999. Отправка СМС на этот номер является бесплатной.

Для текста сообщения нет установленного шаблона. Вы можете задать вопрос в любой удобной форме, например, «Какой тариф у меня?». На сообщения, отправленные на номер 0999, отвечает не программа, а сотрудники Yota, поэтому ваш вопрос будет понятен.

Ответ придет на ваш номер телефона также в форме СМС-сообщения. Ждать ответа можно от 15 до 30 минут. Срок ожидания зависит от количества запросов к оператору в данный момент.  Этот способ получения информации о тарифе нельзя назвать быстрым.

С помощью консультанта в режиме онлайн-чата

Пользователи мобильного приложения Йота на телефоне, как и абоненты, имеющие личный кабинет на сайте провайдера, имеют возможность пообщаться с консультантом в режиме онлайн-чата. Общение происходит с живыми консультантами, а не с программами-ботами.

Как узнать свой тариф на Йота

Чтобы отправить свой вопрос, заполните небольшую бесплатную анкету:

  • Ваше имя или номер счета.
  • Регион вашего проживания.
  • Подробный текст вашего вопроса.

Вы можете написать в онлайн-чат любой вопрос, и через некоторое время получить ответ. Иногда ответа приходится ждать пять и более минут, если в очереди много обращений. Если пропадет интернет-соединение, диалог с оператором придется начинать заново.

Этот способ, как проверить тариф, не самый оптимальный. Если вы зашли в мобильное приложение или на официальный сайт Yota, вы можете проверить свой тариф за один клик мышки, открыв соответствующую вкладку. Загружая онлайн-чат вопросами, на которые можно быстро найти ответы, вы создаете очередь для других пользователей и тратите свое время.

Звонок оператору в службу поддержки

Как и любой оператор сотовой связи, Йота имеет горячую линию поддержки для абонентов. Позвонив на номер 8-800-550-00-07, вы можете задать оператору любые вопросы, в том числе о действующем тарифе. Но сначала вам предстоит прослушать голосовое меню и дождаться своей очереди для соединения с оператором.

Как узнать свой тариф на Йота

При большой загрузке линии время соединения с консультантом может достигать полчаса и более. Мы советуем использовать этот способ, когда у вас нет возможности проверить тариф самостоятельно, через личный кабинет или мобильное приложение.

Проверка тарифа через горячую линию будет самым удобным вариантом только для людей с проблемами со зрением, которым проще поговорить с оператором, чем прочитать текст на экране.

Написать письмо в техподдержку

Самый долгий и неудобный способ узнать свой тариф. Компания Йота имеет электронный адрес для вопросов и пожеланий абонентов. Можно отправить свой вопрос по адресу mail@yota.ru и через некоторое время получить ответ. Техподдержка Yota обычно отвечает в течение суток после отправки сообщения.

В салонах связи оператора

Задать вопрос о своем тарифе можно любому консультанту в офисе продаж Йота. Сотрудник оператора проверит ваши личные данные и подскажет условия действующего тарифного пакета. Возможно, чтобы получить ответ, вам придется сначала стоять в очереди. Мы не советуем вам ехать в офис и тратить свое время.

Узнать действующий тариф можно, не выходя из дома. Для этого есть другие, более быстрые способы проверки. Но если салон связи Yota находится близко к вашему дому или на вашем привычном маршруте, можно использовать и этот вариант. Карта расположения салонов связи Йота находится на официальном  сайте провайдера.

Как узнать свой тариф на Йота

Смотрим документ Договора

Каждый абонент Йота имеет на руках заключенный Договор о приобретении симки, модема или роутера. В этом документе прописаны условия предоставления услуг, в том числе выбранный тарифный план. Но этот способ, как узнать свой тариф на Йоте, не является надежным.

С момента, когда вы решили стать клиентом Yota, вы могли сменить тариф онлайн и не запомнить этого или переехать в другой город с другими тарифами. Кроме того, поиск заключенного назад Договора может оказаться сложным и долгим процессом. Используйте  лучше другие варианты проверки тарифа, счета, как узнать расходы.

Можно ли узнать через команду USSD

В 2018 году Yota так и не реализовала опции проверки тарифа через USSD запрос. Если вы не можете воспользоваться приложением, поскольку мобильный интернет отсутствует, отправьте свой вопрос в СМС на номер 0999. Через некоторое время вам придет ответ.  Когда подключение к интернету присутствует, можно быстро проверить тариф для смартфона через мобильное приложение Yota. Баланс как проверить: наберите команду *100#.

Какой способ можно назвать лучшим

Из всех способов узнать свой тариф, самым быстрым и простым вариантом проверки является:

  • Для владельцев смартфонов и планшетов – мобильное приложение Йота.
  • Для владельцев ноутбуков и компьютеров – личный кабинет на официальном сайте провайдера.

Используя эти способы, вы можете быстро получать информацию о тарифе и менять выбранный пакет. Вам не придется тратить время на ожидание ответа консультанта, поездку в салон связи Йота или поиск Договора.

Пожалуйста, используйте личный кабинет или мобильное приложение для проверки баланса. Обращаясь к сотрудникам техподдержки или консультантам в салоне, вы теряете и свое время, и время людей, которые ожидают решения вопросов, с которыми нельзя справиться без помощи команды техподдержки.