Симка Yota может быть заблокирована по разным причинам. Чтобы узнать, как разблокировать сим карту Йота, сначала нужно определить, почему номер оказался недоступен. От этого зависит последовательность действий, которую необходимо предпринять для снятия блока. Рассмотрим основные причины, по которым номер абонента может стать заблокированным, порядок для открытия доступа к sim-карте в различных ситуациях.

Можно ли разблокировать или восстановить сим карту

Если симка заблокирована автоматически, абонент может восстановить доступ, обратившись в техническую поддержку от оператора. Все способы для контакта со специалистом являются бесплатными:

  • Позвонить по горячему номеру 8 (800)-550-00-07.
  • Использовать онлайн-чат для беседы с консультантом.
  • Обратиться в салон связи – этот способ является единственно возможным, когда для восстановления доступа нужно подтвердить свою личность.

Когда симка была навсегда заблокирована по желанию владельца, восстановить доступ к старому номеру невозможно. Следует купить другую сим карту.  Постоянную блокировку рекомендуется  устанавливать только при потере смартфона или планшета вместе со вставленной картой.

Если абонент собирается в отпуск или планирует временно перестать пользоваться номером, нужно подать в офисе заявление на временную блокировку. Когда номер вновь понадобится, можно будет его разблокировать любым из приведенных выше методов.

Как разблокировать сим карту Йота, причины блокировки и способы их устранения

Как узнать заблокирована ли сим карта йота

Каждый абонент может быстро узнать, заблокирована ли его симка. Необходимо совершить исходящий вызов на любой номер, не принадлежащий Йота, поскольку звонки внутри сети оператора являются бесплатными для абонентов.

Когда simкарта установлена в планшете, нужно отключиться от прочих сетей и попробовать зайти через нее в интернет. Когда симка заблокирована, у нее нет доступа к мобильному интернету и телефонной связи. Зайдя в приложение Ета или личной кабинет, можно установить причину, по которой номер оказался заблокирован.

Как разблокировать сим карту йоту

Чтобы восстановить симку Йота, нужно узнать, почему номер стал заблокирован. В списке приведены все возможные причины блокировки номера:

  • Симка повреждена: поцарапана или сломана.
  • Причиной блокировки стал технический сбой.
  • Номер не использовался более 4 месяцев.
  • На счету абонента есть задолженность.
  • Допущена ошибка при введении пинкода.

Далее разберем, как разблокировать сим карту yota в любой из перечисленных ситуаций. Сделать это можно с помощью технической поддержки провайдера или самостоятельно, зависит от причины проблемы.

если давно не пользовались

Блокировка по причине длительного простоя номера происходит автоматически, когда абонент не совершает звонков,  не пользуется интернетом более 4 месяцев. Чтобы снять эту блокировку, необходимо обратиться в салон связи с договором, simкартой, паспортом. Адреса мобильных салонов Ета содержатся на интерактивной карте на сайте оператора.

Как разблокировать сим карту Йота, причины блокировки и способы их устранения

Если имеется задолженность

Это простая ситуация, при которой можно восстановить сим карту самостоятельно и быстро. Достаточно пополнить на недостающую сумму счет Ета. Номер будет доступен через несколько минут после поступления оплаты на абонентский счет. Клиенты, которые привязали к симке номер банковской карточки, никогда не теряют доступ к сотовой сети.

Если пин код введен некорректно

«Данные не подтверждены, обслуживание приостановлено, рекомендуем…» – такую надпись видят пользователи, которые несколько раз подряд ввели пин код неправильно. Восстановить доступ можно самостоятельно, если набрать PUK-код с упаковки simкарты. Когда она потеряна, следует обратиться в техническую поддержку, подтвердить свою личность, узнать PUK-код, разблокировать номер самостоятельно или с помощью консультанта.

если карта повреждена

Когда симкой невозможно пользоваться из-за физических повреждений, следует обратиться в салон связи Йота. Необходимо взять с собой паспорт и сломанную simкарту. Оператор даст бланк заявления и образец для заполнения документа. Затем он проверит личность абонента и заменит сломанную симку на новую, которая будет активирована. Достаточно вставить новую симку в смартфон или планшет, чтобы получить доступ к сотовой связи и мобильному интернету.