Йота переадресация — все виды и способы перенаправления звонков

Переадресация Йота — полезная опция, благодаря которой можно с легкостью перевести входящий вызов на другой номер.

Часто необходимость в такой функции возникает у предпринимателей, когда они не могут отвечать на звонки, находясь на переговорах или в службе поддержки. К примеру, один менеджер не в состоянии ответить на звонок по причине занятости с клиентом, из-за чего он устанавливает переадресацию на другого.

Условия перенаправления звонка

Переадресация Yota позволяет своим клиентам использовать одну из нескольких схем:

• условную;
• безусловную.

В последнем случае вызов будет переадресован на другого абонента. После того, как поступит входящий звонок, он автоматически подлежит переадресации. По аналогичному принципу ведут деятельность представители разных компаний в службе поддержке, которым звонят на горячую линию.

Переадресация на Йота предоставляет возможность осуществить настройку:

• спустя некоторое время после ожидания звонящего абонента;
• в случае недоступности номера абонента;
• если номер занят — ведет общение с другим.

Также можно установить переадресацию звонков Yota на случай отключения мобильного телефона.

Важно: использования функции предоставляет возможность каждому абоненту также указывать и время задержки для совершения операции. В данном случае, ели человек не может начать общение по телефону, к примеру, в первые 10 секунд, автоматически включается переадресация.

Как сделать переадресацию на Йоте?

С целью активации рассматриваемой функции на Йоте, компания разработала запросы ussd для перенаправления звонков.

Под этим подразумевается тот факт, что абонент должен отправить необходимую команду в обработку в течение секунды произойдет ее активация.

На Yota запросы с целью подключения перенаправления могут быть использованы разнообразные. К примеру, мгновенная либо в случае отключения мобильного телефона.

В любом случае нужно знать, как именно установить требуемую опцию.

Важно: услуга по перенаправлению звонок предоставляется для абонентов на бесплатной основе, однако при указании номера телефона другого мобильного оператора (если на него будет переадресация), стоимость составляет как исходящий звонок.

По условиям оператора сотовой связи, если клиенту предоставляется пакет минут и sms, то в таком случае нужно постоянно проверять остаток, чтобы при необходимости подключить еще и сэкономить на стоимости исходящих звонков.

Сложная переадресация

Все без исключения операторы мобильной связи в России устанавливают дополнительную поддержку некоторых комбинаций символов и знаков, вводимых с помощью стандартной клавиатуры на своем телефоне.

Благодаря им можно с легкостью:

• поверить статус — ознакомиться с данными и сим-карте;
• узнать остаток средств и баланса в целом;
• произвести смену ранее установленного тарифного плана, к примеру, поменять его на другой, с более лояльными условиями;
• активировать функцию автоматического перезвона;
• использовать иные возможности, предоставляемые сотовым оператором.

Важно: рассматриваемый мобильный оператор в своей работе большую часть времени уделяет внимание расширению возможностей и повышения качества доступа к интернету, из-за чего команды Йота достаточно ограничены.

Наиболее распространенными из них являются:

• проверка текущего баланса по номеру;
• просмотр данных относительно остатка на персональном счете;
• получить закрепленный номер за абонентом;
• использование опции “Позвони мне”.

Именно эти функции, по статистике, предоставленной мобильным оператором, пользуются больше всего. Они относятся к категории основных команд помощи с использованием USSD.

Использование сервисных команд не влечет за собой каких-либо сложностей. В целом очередность действий заключается в следующем:

1. Изначально необходимо открыть на своем телефоне окно набора номера.
2. Далее указать интересующий запрос, к примеру, можно выбрать условную переадресацию.
3. После этого нажимается кнопка вызовы.

На завершающем этапе остается только дождаться отправленного сообщения абоненту от оператора — в среднем на это уходит не более нескольких минут.

Переадресация сразу

Оператор сотовой связи предусматривает возможность для каждого клиента установить переадресацию сразу после получения звонка от другого абонента.

Звонки могут быть переадресованы на любые сторонние номера, которые будут указаны.

Порядок действий ussd для перенаправления несложный. Достаточно ввести следующую комбинацию — “**21*+7XXXXXXXXXX#”, в которой 7XXXXXXXXXX — переадресация на выбранный номер.

На основании сформированного запроса система автоматически в максимально сжатые сроки активирует опцию.

Как видно, произвести активацию перенаправления входящих звонков на другой номер не вызывает каких-либо сложностей.

С задержкой ответа

Каждый клиент мобильного оператора оставляет за собой право активировать перенаправление входящих звонков не только “мгновенно”, но по случаю отсутствия ответа либо же с периодом ожидания.

К примеру, говоря о том, как подключить переадресацию на Йота по причине отсутствия ответа, то следует ввести комбинацию — “**61*+7XXXXXXXXXX#”.

В таком случае принцип действия функции прост — если человек не поднимает трубку в течение первых 30 секунд, входящий звонок будет автоматически перенаправлен на другой номер, указанный при активации услуги.

При желании можно воспользоваться другой, но аналогичной функцией, которая подразумевает самостоятельную установку периода ожидания ответа, к примеру, 10 секунд с интервалом в 5.

В таком случае, сервисный запрос имеет вид — “**61*+7XXXXXXXXXX*A# ”.

К сведению: значение А может варьироваться от 5 до 30 секунд. Каждый имеет право указывать наиболее оптимальное для себя.

Если недоступен

Если клиенту мобильного оператора требуется выбрать опцию по перенаправлению звонков в случае недоступности, то это также предусмотрено.

Часто такая опция необходима, к примеру, во время пребывания за границей или в зонах отсутствия покрытия сети (пребывая в метро, на даче за городом или в любом ином месте).

Для активации пользователям нужно набрать следующую комбинацию:

“**62*+7XXXXXXXXXX#”

Активация функции осуществляется по стандартной процедуре.

Если занят

Функция активации перенаправления входящих звонков пользуется особой популярностью. Во многом это связано с возможностью установить услугу, если по каким-либо причинам в настоящее время невозможно поговорить по телефону.

В таком случае все входящие звонки перенаправляются на номер другого абонента, к примеру, своего коллеги по работе — особенно актуально в службах поддержки.

Преимуществом принято считать:

• предоставление услуги бесплатно;
• возможность в максимально короткое время активировать и отключать опцию;
• можно изменить номер, на который устанавливается переадресация.

Из недостатков выделяют необходимость сохранять комбинацию в телефонной книге, поскольку многие ее не могут запомнить.

Для активации услуги по причине занятости, необходимо указывать команду:

“**67*+7XXXXXXXXXX#”

При успешном формировании запроса на телефон поступит соответствующее смс-уведомление.

Как отключить переадресацию на Йоте

Прежде чем приступить к рассмотрению вопроса о том, как отключить перенаправление, необходимо помнить, что дальнейшие действия зависят от используемой операционной системы смартфоном.

В случае использования Айфонов, необходимо придерживаться следующей очередности действий:

1. На телефоне пользователь заходит в категорию настроек.
2. Далее выбирается опция переадресации.
3. На следующем этапе указывается функция “включить”, если нужно активировать и указывается сторонний номер, на который будут поступать входящие звонки. С целью отключения достаточно нажать опцию “Отключить”, благодаря чему осуществляется деактивация.

В случае использования смартфонов, работающих на системе Андроид, приложение дополнительное скачивать не нужно, достаточно:

1. Перейти в категорию “Телефон”.
2. На следующем этапе пользователь выбирает вкладку “Мое устройство”.
3. Осуществляется переход в подраздел “Вызовы”.
4. Далее выбирается “Настройки вызовов”.
5. Осуществляется переход в категорию “Дополнительные параметры”, а после этого указывается необходимый сторонний номер, на который будут поступать звонки в случае активации рассматриваемой услуги. Для деактивации достаточно удалить его.

При использовании мобильных телефонов, работа которых осуществляется на системе Windows Phone, очередность действий заключается в следующем:

1. Осуществляется переход в категорию “Параметры”.
2. На следующем этапе выбирается вкладка “Дополнение”.
3. После пользователь переходит в сетевые службы.
4. Выбирается вкладка переадресации.
5. Указывается номер телефона, на который планируется произвести перенаправление звонков при необходимости. Деактивировать услугу просто — достаточно его удалить.

К сведению: многие смартфоны сегодня позволяют одновременно использовать несколько сим-карт своим владельцам, из-за чего крайне важно удостовериться в том, что переадресация установлена в отношении интересующего мобильного оператора. Благодаря этому можно избежать недоразумений в дальнейшем.

Также необходимо обращать внимание на то, что после набора команд на своем мобильном устройстве, отображается меню услуг, среди которых “СМС-контроль”, включающий в себя несколько категорий:

• возможность блокировки номера;
• использование черного списка;
• и подробнее.

Для возможности отписаться от предоставляемых дополнительных услуг и заблокировать определенные рассылки, не несущие за собой полезную информацию, пользователю достаточно нажать на цифру “1”, благодаря чему отображается номер, с которого поступают соответствующее уведомления, включая спам.

После этого необходимо отправить конкретный номер в черный список и тем самым будет произведена блокировка не интересующих рассылок.

Для возможности ознакомиться с информацией относительно того, кто именно находится в черном списке, пользователям достаточно указать цифру “2” и сформировать запрос.

После этого необходимо повторно для ознакомления с данными относительно перечня расположенных в черном списке контактов пользователь указывает цифру “2” в главном меню. При желании восстановить возможность получения рассылок, достаточно удалить интересующий номер из перечня заблокированных.

С целью получения информации относительно сервиса, пользователям достаточно выбрать цифру “3” в главном меню каталога услуг.

Наиболее оптимальным и одновременно удобным вариантом избавить себя от многочисленных рассылок, включая спама, станет пересылка полученного текстового сообщения на бесплатный короткий номер 1911.

В таком случае оператор службы поддержки в максимально короткие сроки примет все необходимые меры с целью блокировки контактного номера отправителя.